CGV

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
1. Objet
 
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre MULTI WEB CHOICE – ExcellentFlyer (ci-après « le Prestataire ») et toute personne physique ou morale (ci-après « le Client ») effectuant une commande via le site excellentflyer.com.
 
Toute commande implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.
 
2. Identification du prestataire
 
MULTI WEB CHOICE
Auto-entrepreneur
Responsable : LAURENCE GUENY
Adresse : 6 rue d’Armaillé, 75017 Paris
SIRET : 39060875000035
Email : excellentflyer@gmail.com
Téléphone : 06.25.21.15.55
 
TVA non applicable – article 293B du CGI.
 
3. Prestations proposées
 
Le site propose notamment :
 
-la vente de visuels numériques (flyers, affiches, supports graphiques),
 
-des prestations de création graphique personnalisée,
 
-des services de communication et de gestion de contenus événementiels.
 
Certains visuels sont destinés exclusivement à un public majeur (18 ans et plus), dans le respect de la réglementation en vigueur.
 
4. Commandes
 
La commande est validée après confirmation du paiement.
Toute commande vaut acceptation définitive des CGV.
 
Le Prestataire se réserve le droit de refuser toute commande non conforme, frauduleuse ou incomplète.
 
5. Prix
 
Les prix sont exprimés en euros (€), nets, TVA non applicable conformément à l’article 293B du CGI.
 
Le Prestataire se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, sans effet rétroactif.
 
6. Modalités de paiement
 
Le paiement est exigible immédiatement à la commande.
 
Les moyens de paiement acceptés sont ceux proposés sur le site au moment de la commande.
 
Aucune prestation ou livraison ne sera effectuée sans paiement intégral.
 
7. Livraison des produits numériques
 
Les visuels numériques sont livrés par téléchargement ou par envoi électronique après validation du paiement.
 
Le Client est responsable de la vérification de la compatibilité des fichiers avec ses équipements et logiciels.
 
8. Droit de rétractation
 
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas :
 
– aux contenus numériques non fournis sur support matériel dont l’exécution a commencé après accord du Client,
 
– aux prestations personnalisées réalisées selon les demandes spécifiques du Client.
 
En validant sa commande, le Client renonce expressément à son droit de rétractation.
 
 
9. Flyers personnalisés – Conditions spécifiques
 
Les flyers personnalisés sont des créations graphiques réalisées sur mesure, à la demande du Client, sur la base des informations, textes, visuels et consignes qu’il fournit.
 
9.1 Nature de la prestation
 
Les flyers personnalisés constituent des prestations personnalisées, au sens de l’article L221-28 du Code de la consommation.
 
9.2 Droit de rétractation
 
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, les flyers personnalisés ne bénéficient pas du droit de rétractation dès lors que la création a commencé avec l’accord du Client.
 
Toute commande de flyer personnalisé est ferme et définitive après validation.
 
9.3 Propriété intellectuelle
 
Sauf mention contraire écrite, les droits de propriété intellectuelle sur les flyers personnalisés restent la propriété exclusive du Prestataire.
 
Le Client bénéficie d’une licence d’utilisation non exclusive, limitée à la promotion de sa propre activité, sur ses supports de communication (sites internet, réseaux sociaux, supports imprimés).
 
Toute revente, cession, modification ou réutilisation à d’autres fins est interdite sans autorisation écrite préalable.
 
9.4 Responsabilité du Client
 
Le Client garantit disposer des droits nécessaires sur l’ensemble des éléments (textes, images, logos) qu’il fournit.
 
Le Prestataire ne saurait être tenu responsable d’une violation de droits de tiers liée à des éléments fournis par le Client.
 
9.5 Validation et modifications
 
Les conditions de modifications (retouches, délais, éventuels coûts supplémentaires) sont définies lors de l’échange préalable ou du devis.
 
La validation finale du visuel par le Client vaut acceptation définitive.
 
 
10. Propriété intellectuelle
 
Les créations, visuels, contenus et fichiers fournis restent la propriété exclusive du Prestataire, sauf mention contraire écrite.
 
L’achat d’un visuel confère au Client un droit d’utilisation strictement personnel et professionnel.
 
Toute reproduction, revente, modification, diffusion ou mise à disposition de tiers sans autorisation écrite est interdite.
 
Les conditions détaillées d’utilisation des visuels et ressources sont précisées sur la page « Licence d’utilisation » du site, laquelle fait partie intégrante des présentes Conditions Générales de Vente.
 
10.1 Licence d’utilisation

Propriété intellectuelle et conditions d’utilisation des créations graphiques

Les thèmes, textes, informations, photographies et indications communiqués par le Client constituent un cahier des charges destiné à permettre la réalisation de la commande. Leur fourniture ne confère au Client aucun droit de propriété sur la composition graphique, la mise en page ou les éléments créatifs réalisés par le Prestataire.

Sauf cession expresse de droits conclue par écrit, les créations graphiques personnalisées réalisées par le Prestataire, notamment les flyers, affiches, visuels publicitaires, dépliants, cartes et compositions graphiques, demeurent protégées au titre de la propriété intellectuelle.

Le paiement de la commande confère au Client uniquement le droit d’utiliser, de reproduire, d’imprimer et de diffuser le fichier final livré, sans modification, pour l’activité, l’événement, l’offre, la campagne ou l’opération indiquée lors de la commande.

Le Client n’est pas autorisé, sans accord écrit préalable du Prestataire :

– à modifier, retoucher, adapter ou transformer la création, même partiellement ;

– à modifier les textes, tarifs, coordonnées, dates, photographies, couleurs, formats ou autres éléments de la création ;

– à réutiliser la création comme modèle pour réaliser un nouveau flyer, une nouvelle campagne, une nouvelle offre ou un nouvel événement ;

– à transmettre le fichier à un graphiste, une agence, un imprimeur ou tout autre tiers afin qu’il soit modifié, adapté, décliné ou transformé ;

– à extraire, copier ou réutiliser séparément la mise en page, les compositions, les fonds, les éléments graphiques ou les choix créatifs réalisés par le Prestataire ;

– à céder, revendre, louer ou mettre à disposition la création ou un fichier modifiable à un tiers.

La transmission du fichier final à un imprimeur reste autorisée lorsqu’elle a uniquement pour objet l’impression du flyer à l’identique, sans aucune modification.

Conditions de modification selon le format livré

Lorsque la commande porte sur la livraison d’un fichier final au format JPG, PNG ou PDF non modifiable, le Client est uniquement autorisé à utiliser, imprimer et diffuser le fichier dans sa version livrée.

Toute modification, adaptation, actualisation ou transformation du fichier devra être réalisée exclusivement par le Prestataire et pourra faire l’objet d’une facturation complémentaire.

Le Client s’interdit de transmettre le fichier à un graphiste, une agence, un imprimeur ou tout autre tiers afin qu’il soit modifié, reproduit, adapté, transformé ou utilisé comme base pour créer un nouveau visuel.

Lorsque la commande porte expressément sur la vente et la remise d’un fichier Photoshop modifiable, le Client est autorisé à modifier lui-même les textes, dates, prix, coordonnées, photographies, couleurs et autres éléments personnalisables du fichier, uniquement pour les besoins de sa propre activité.

La remise du fichier Photoshop n’autorise toutefois pas le Client à le vendre, le revendre, le céder, le donner, le louer, le partager ou le mettre à disposition d’un tiers, gratuitement ou contre rémunération.

Le Client n’est pas davantage autorisé à transmettre le fichier Photoshop à un graphiste, une agence, un freelance ou tout autre prestataire afin que celui-ci le modifie, l’adapte, le transforme ou l’utilise comme base de travail, sauf autorisation écrite préalable du Prestataire et éventuelle facturation complémentaire.

En résumé :

– fichier JPG, PNG ou PDF : utilisation autorisée, mais modification exclusivement réalisée par le Prestataire ;

– fichier Photoshop : modification autorisée directement par le Client, mais transmission, cession ou modification par un tiers interdite sans accord écrit préalable.

Toute nouvelle utilisation nécessitant une modification de la création doit être commandée auprès du Prestataire ou faire l’objet d’une autorisation écrite préalable. Cette adaptation pourra donner lieu à une facturation complémentaire.

Toute utilisation ou transformation effectuée en violation du présent article pourra entraîner une demande de cessation immédiate de l’utilisation concernée et une demande de réparation du préjudice subi.

 
 
11. Responsabilité
 
Le Prestataire ne saurait être tenu responsable :
 
– d’une mauvaise utilisation des fichiers,
 
– d’une incompatibilité technique,
 
– de dommages indirects ou immatériels.
 
La responsabilité du Prestataire est limitée au montant de la commande concernée.
 
12. Données personnelles
 
Les données personnelles collectées sont nécessaires à la gestion des commandes et de la relation client.
 
Conformément au RGPD, le Client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données.
 
Les modalités complètes sont précisées dans la politique de confidentialité du site.
 
 
13. Accès réservé aux majeurs
 
L’accès à certaines parties du site est réservé aux personnes majeures.
 
En accédant à ces contenus, le Client déclare être âgé de 18 ans ou plus.
 
 
14. Litiges et médiation
 
En cas de litige, le Client est invité à contacter le Prestataire afin de rechercher une solution amiable.
 
Conformément à la loi, le Client peut recourir à un médiateur de la consommation.
 
À défaut d’accord, le litige sera soumis aux tribunaux compétents selon le droit français.
 
 
15. Droit applicable
 
Les présentes CGV sont soumises au droit français.

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